Distans- och hemförsäljningslagen
Internethandel, postorder- och
telefonförsäljning regleras från och med den 1 april 2005 i en ny lag. Lagen
gäller även när du köper något av en försäljare som kommer till din dörr.
Distansavtal
Vanliga distansavtal är när du handlar på postorder, från
TV-shop, via Internet eller av en telefonförsäljare. För sådana avtal gäller
distans- och hemförsäljningslagen.
Hemförsäljning
Om det ringer på dörren hemma och en försäljare får dig så
förtjust i en dammsugare att du köper den på stående fot, gäller samma lag.
Den gäller också när du köper något av en försäljare som är utanför sitt
fasta försäljningsställe, till exempel på Home Parties eller på din
arbetsplats, på ett tåg, på sjukhus eller någon annanstans där du kan ha
svårt att komma undan försäljaren.
Däremot gäller inte lagen vid så kallad canvasförsäljning. Det kan till
exempel handla om gatuförsäljning eller försäljning i anslutning till ett
köpcentrum.
De viktigaste delarna i lagen för dig som konsument är ångerrätten och
den information du har rätt att få.
Ångerrätten
När du köper en vara eller en tjänst på distans eller vid
hemförsäljning har du enligt lagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar, när
du handlar inom Sverige.
Om du handlar något från ett annat EU-land, exempelvis via Internet, har
du också ångerrätt, men ångerfristen kan då vara kortare än 14 dagar. Vill
du veta mer om handel över gränserna, se länk Konsument Europa.
Informationen
Vid hemförsäljning ska du även få dels en blankett som du
kan använda om du vill ångra köpet, dels få en informationshandling. Den ska
bland annat innehålla information om ångerrätten och adress och
telefonnummer till den du ska vända dig till om du ångrar dig.
Returfrakten
Vid distansavtal: Om du ångrar köpet, får du själv betala
returportot. Vid hemförsäljning och telefonförsäljning ska du inte behöva
betala returfrakten.
Finansiella tjänster
Sedan den 1 april 2005 gäller distans- och
hemförsäljningslagen även finansiella tjänster, till exempel om du tecknar
en hemförsäkring via Internet. Om du tecknar distansavtal om en
livförsäkring eller privat individuellt pensionssparande har du 30 dagars
ångerrätt.
Länk till
distans- och hemförsäljningslagen
Källa: Konsumentverket 2007-09-12
Sök på attKunna:
| 
