Paketreselagen
Resekataloger och broschyrer ska vara tydliga och begripliga. Det ska
finnas information om pris, resmål, transporter, inkvartering, måltider,
resplan och betalningsvillkor.
Paketreselagen skyddar dig när du åker på en
charterresa, en så kallad paketresa. Enligt lagen består en paketresa av
transport och övernattning eller någon av dessa tjänster i kombination med
en turisttjänst som utgör en stor del av arrangemanget, till exempel en hotellövernattning med teaterbesök. Lagen gäller alltså inte när du bara
köper en flygresa.
Lagen är tvingande om du reser som privatperson, vilket betyder att
researrangören inte får ge dig sämre villkor än de som står i lagen.
Arrangörer och återförsäljare ska i god tid före avresan informera dig
om:
- hälsobestämmelser som är aktuella inför resan,
- pass- och visumbestämmelser,
- transportarrangemang och försäkringsmöjligheter,
- hur du kan komma i kontakt med arrangören eller återförsäljaren
under resan,
- hur anhöriga kan komma i kontakt med dig om du är underårig (under
18 år).
Om en
arrangör eller återförsäljare inte lämnar denna information till dig, eller
om informationen är bristfällig, kan han åläggas att lämna information.
Ändrade villkor före avresan
Du får frånträda avtalet om paketresa om
arrangören förklarar att han inte kommer att fullgöra vad han har åtagit sig
och avtalsbrottet är av väsentlig betydelse för dig.
Om arrangören avser att bryta avtalet eller om han vill ändra
avtalsvillkoren, ska han underrätta dig snarast och lämna besked om din rätt
att frånträda avtalet. Om du frånträder avtalet har du rätt till en annan
paketresa som är likvärdig eller av högre kvalitet om arrangören eller
återförsäljaren kan erbjuda detta.
Om du godtar en sämre ersättningsresa, har du rätt till ersättning för
prisskillnaden. Avstår du från din rätt till ersättningsresa eller om en
sådan resa inte kan erbjudas, ska du snarast få pengarna tillbaka.
Ändrade villkor efter avresan
Om det efter din avresa skulle visa sig att
någon del av paketresan, till exempel en utflykt, inte kan genomföras, ska
arrangören ordna ett lämpligt ersättningsarrangemang utan extra kostnad.
Det kan även uppstå andra fel på paketresan som innebär en försämring för
dig. Då har du rätt till prisavdrag och ibland skadestånd. Det krävs dock
att du underrättar arrangören eller hans representant "inom skälig tid"
efter att du upptäckte felet. Om du framför befogade klagomål under resan,
är arrangören eller hans lokala representant skyldiga att genast finna en
lämplig lösning.
Arrangören får inte skylla på sina underleverantörer, exempelvis hotell
eller bussföretag. Om något är fel måste alltid arrangören ta sitt ansvar
gentemot resenären. Researrangören kan inte komma ifrån sitt ansvar enligt
lagen genom att ta in en så kallad friskrivningsklausul i avtalet.
Länk till
paketreselagen
Källa: Konsumentverket 2007-09-14
Sök på attKunna:
| 
