Reklamation
En reklamation innebär att du meddelar säljaren
- att du inte godtar varan
- att du anger på vilket sätt du anser att varan är felaktig.
Du måste lämna ett meddelande om felet "inom skälig tid" efter det att du
har upptäckt det. Om du reklamerar inom två månader räknas det alltid som
att det skett i rätt tid. Skälig tid kan emellertid vara längre än två
månader. Som regel är det en giltig ursäkt om du haft förhinder, exempelvis
om du har varit sjuk eller bortrest.
Under de första sex månaderna efter köpet är det säljarens sak att bevisa
att felet inte fanns från början. Annars räknas felet som ursprungligt. När
det har gått mer än sex månader efter köpet är det du som köpare som måste
kunna bevisa att felet fanns från början.
Din rätt att reklamera går enligt konsumentköplagen ut tre år efter det
att du har tagit emot varan. Det gäller varor och tjänster som du köpt den
dagen eller senare. För varor och tjänster som du köpt före den 1 april 2005
gäller fortfarande två års reklamationstid.
Varan kan ha en garanti som är kortare än tre år, men det förkortar inte
reklamationstiden enligt lagen.
För att vara säker på att inte gå miste om dina rättigheter:
Reklamera alltid så snart som möjligt!
Läs mer om konsumentköplagen.
Läs mer om
konsumenttjänstlagen.
Källa: Konsumentverket 2007-09-12
Sök på attKunna:
| 
